Top.Mail.Ru

Проблемы на ESC проектах и их решение

Главная / Проблемы на ESC проектах и их решение

Дорогие друзья, а именно будущие и нынешние ESC волонтеры!

Зачастую при подготовке к проектам, когда мы рекомендуем вам участие в ESC, мы говорим о том, что вам это даст. Новых друзей, навыки, эмоции и впечатления, бесценный жизненный опыт, да и просто килограммы счастья и радости. И мы не открещиваемся от своих слов 🙂 Это все действительно так, и цены этому опыту никакой нет, но чем больше мы работаем с волонтерами, тем больше мы начинаем обращать внимания на разные аспекты проектов.

К нам пришло понимание, что многие волонтеры, которые отправляются на ESC, не совсем понимают все тонкости проекта. Они рисуют себе “замки из песка”, и, будучи уверенными в том, что Европа — это в любом случае рай на Земле, подаются на множество проектов без разбора и не готовы к тому, что год жизни за рубежом, пусть и по такой классной программе, как ESC, которая обеспечивает волонтерам буквально все, может скрывать в себе проблемы — порой маленькие, а порой — большие. С ними нужно справляться — своевременно, с умом, без вреда для себя и для окружающих.

Поэтому мы хотим разобрать самые часто встречающиеся проблемы на ESC проекте 🙂 

Мы поговорили с нашими ESC волонтерами и выяснили, с какими проблемами они встречались чаще всего в ходе своих проектов. Таким образом, с нас описание проблемы, комментарии бывших и нынешних волонтеров и способы справиться с проблемой.

Хотим также отметить, что ниже не будет никаких волшебных пилюль, которые молниеносно разрешат все ваши проблемы, но если вам нужно краткое содержание, то: все проблемы решаются разговором (aka словами через рот) — через рефлексию с самим собой, принимающей стороной, ментором, другими волонтерами, коллегами, отправляющей организацией.

Надеемся, что этот материал будет полезен не только тем, кто уже скоро едет на ESC проект или сейчас находится там, но также и тем, кто хочет поехать, чтобы стать информационно подготовленным кандидатом (=идеальным).

Итак, начнем:

Проблемы на работе

Самые распространенные проблемы, связанные с работой, с которыми сталкиваются волонтеры:

Слишком много работаю, перерабатываю

Данная проблема встречается не так часто, однако те, кто с ней сталкиваются, часто не видят пути решения и продолжают пахать до конца проекта, выбиваясь из последних сил. Конечно, в первую очередь речь идет о переработках, когда волонтер работает бОльшее количество часов (или дней), чем прописано в договоре и предусматривается условиями программы.

Давайте будем честны, некоторых волонтеров это устраивает 🙂 Они полны энергии и готовы работать столько, на сколько их хватит. В таком случае, можете работать до посинения. Однако, мы все же советуем помнить про баланс в работе и жизни и рассчитывать свои силы с умом.

Чаще всего постоянные переработки негативно отражаются на самочувствии волонтера, в первую очередь, на здоровье. Появляется хроническая усталость, постоянная простуда, которая не проходит, эмоциональные срывы. Также это проявляется в потере мотивации, изоляции, несоблюдении режима дня. И все это вкупе приводит к полнейшему выгоранию.

“До карантина была большая нагрузка в детском саду, я работала 7 часов, но выполняла не волонтерские задачи, по сути была полноценным учителем английского. В итоге, я очень вымоталась за 4 месяца работы (ноябрь-февраль). Потом, естественно, карантин. После него в сентябре я вернулась в детский сад и чтобы ситуация не повторилась, поговорила со своей координирующей организацией насчёт графика и обязанностей, и они помогли мне настроить диалог с детским садом, сделать удобный для меня и для них график работы”.

“У меня были периоды, когда я сидела в офисе по 10-12 часов, буквально до полуночи, выполняя поставленные передо мной задачи. Это было очень тяжелое время для меня. Я не знала как урегулировать ситуацию и бросалась во все тяжкие 🙂 Но спустя пару месяцев в этом режиме я поговорила с директором моей организации и меня спокойно разгрузили. Я стала работать по 7 часов, как это и должно было быть, переработанные часы мне прибавили к отпуску и в целом, жизнь стала налаживаться, самочувствие у меня значительно улучшилось”.

Что делать?

Шаг 1: Отследите, как переработка отображается на вашем организме, что меняется — ваше физическое самочувствие? Эмоциональное? Какие у вас появляются симптомы? Как ситуация отражается на отношениях с другими людьми, изучении языка, вашей мотивации воплощать свои идеи на проекте?

Шаг 2: Обсудите сложившуюся ситуацию с ментором, координатором, тьютором, вашим начальником на работе (зависит по сути от вашего проекта, с кем вы будете разговаривать на данную тему), объяснив всю подноготную, включая негативное влияние, которое переработка на вас оказывает. Вам обязательно должны пойти на встречу, ведь регулярное превышение рабочих часов противоречит правилам программы. Помните, что вы не дешевая рабочая сила, вы — волонтер.

Тут хотим отметить, что волонтера, действительно, могут в течение проекта 2-4 раза попросить поработать в выходные дни или во внерабочие часы. Безусловно, это время должно компенсироваться свободным временем на следующий день, в следующем месяце или во время вашего отпуска. Данный момент обговаривается заранее. Но что важно помнить, если это единичные случаи, пожалуйста, не наглейте и не портите отношения со своей организацией. Не стоит вставать на стул и отстаивать свои права, доказывать, что во внерабочее время вы не обязаны работать и так далее. Давайте будем человечнее, относиться с уважением друг к другу и помнить, что вы приехали помогать на проект. Повторимся, это касается единичных случаев.

Как правило, после разговоров с ментором, координатором, начальником на проекте ситуация меняется в лучшую сторону и вам регулируют рабочий график. Однако, если это не происходит – вы можете обратиться в Сферу, мы попробуем устроить интервенцию вашей принимающей организации 🙂 И после этого, если ничего не изменится, можно обратиться в Национальное Агентство — вышестоящий орган для принимающей организации.

Шаг 3: Отдыхайте и вливайтесь в новый рабочий график. Обязательно попытайтесь наверстать упущенное и восстановите силы. Для этого вы можете сходить в поход на природу, съездить в гости к другому волонтеру и поболтать про насущные проблемы, сходить на урок танцев, порисовать или просто посидеть в горячей ванне с пеной. Просто подумайте, что больше всего подходит именно вам 🙂 Также полезно будет вернуться к списку своих целей и задач, которые вы поставили для себя на проекте. Свериться с ним, подумать, может быть что-то поменялось? И, конечно, добавить пункт заботы о себе.

Шаг 4: Отслеживайте ваше самочувствие и старайтесь не перерабатывать без нужды в будущем.

Полезные материалы на эту тему: книга Эмили Нагоски “Выгорание”, для людей с синдромом отличника книга Марка Мэнсона “Тонкое искусство пофигизма“, курс “The Science of Well-Being”, 30 Days of Yoga, Творческие курсы Skillshare, чек-листы 365done.

Слишком мало работаю, нечем заняться, мне не дают заданий

Это, пожалуй, одна из самых распространенных проблем на проекте. Чаще всего она затрагивает людей, работающих в офисах. Потому что у волонтеров, которые работают в детских садах, школах, домах престарелых, как правило, есть четкий график и задачи, обусловленные взаимодействием с людьми, которые каждый день находятся в учреждении и создают работу даже просто своим присутствием. В офисах же достаточно гибкая работа. Можно приходить, когда захочется. Обязанности обозначены условно и ответственность в основном ложится на самого волонтера и все зависит от его/ее уровня самоорганизованности и дисциплинированности.

В данной ситуации все волонтеры делятся на 3 типа:

  1. Тип — я никому ничего не должен, делать для организации ничего не буду, буду залипать на Фэйсбуке. К такому человеку сразу возникает вопрос — а зачем ты приехал на проект? Неужели ради того, чтобы залипать на Фэйсбуке и больше ничего не делать? Друзья, это наш самый нелюбимый тип 🙂 С таким же успехом можно было сидеть дома, не приезжать на проект и не занимать место, которое мог бы занять замотивированный волонтер. Тут сразу начинается переведение стрелок — они (принимающая сторона) мне не дают заданий, я им не нужен, они меня взяли, чтобы отмыть деньги, ни во что меня не ставят. Да, такая ситуация возможна, но лишь в 0,01 проценте из 100. В основном же волонтер просто не в состоянии взять на себя ответственность. Не в состоянии организовать себя. Боится свободы. Или же изначально ехал на проект не ради волонтерства, а чтобы свалить из дома. И если последняя причина про вас — плохие новости, проект и новая страна ничего не изменят, потому что, скорее всего, проблема в вас 🙂

    Общие рекомендации:

    Сядьте и подумайте, а зачем вы приехали на проект? Будьте честны собой. И если ваша цель “недостаточно благородна” — придумайте себе новую, подходящую под вашу волонтерскую жизнь.

  2. Тип – у меня много идей, что я бы хотел сделать, но я стесняюсь/боюсь их предложить. Мы часто видим людей, которые полны идей, но боятся рассказать о них из-за низкой самооценки, боязни критики, отказа или еще по каким-то глубинным причинам.

    Общие рекомендации:

    Работайте над собой, преодолевайте себя. В таком случае ESC — это тот жизненный урок, который вам нужно выучить и этот опыт был послан вам не просто так. Да, мы понимаем, что может быть тяжело высказаться, быть громче. Но помните, что вы делаете это в первую очередь для себя. Все в ваших руках! Дайте себе время, соберитесь, возьмите волю в кулак и начните воплощать свои идеи в реальность — впоследствии вы будете себе за это благодарны.

  3. Тип – у меня есть потрясающие идеи и я не собираюсь просиживать штаны на проекте, я приехал не за этим.

    Общие рекомендации:

    Отлично, все в ваших руках 🙂 Продолжайте верить в себя и свои силы. Действуйте! И не опускайте руки при первой неудаче.

“Несмотря на то, что перед проектом всем рассказывают, как много всего интересного вы будете делать, зачастую это неправда. Очень часто волонтерам копипастят описание проекта, которое отправляли при подаче заявки в Национальное Агентство. Конечно же, в заявке всё выглядит красиво и причесано. А вот в реальности так случается не всегда. И волонтёры работают по паре часов в день, либо качают ножкой в офисе с утра до вечера. У меня есть знакомые волонтеры, для которых в их офисе постоянно делали всевозможные собрания, т.е. они не работали, а постоянно совещались. Как это решается? Искать возможности для других занятий. Организовать кружок по изучению твоего языка или пойти на подобный кружок к другим волонтерам. Если есть много энтузиазма и организация заинтересована, то можно организовать свой проект и работать с ним”.

“Мало работы (а ее действительно было настолько мало, что я не знала в самом начале, куда себя деть) — буду учить язык, прямо на работе. Читать сказки детям. Они сами учили меня всему. Бывает, сидим, делаем поделки, а я спрашиваю, а как это называется, а что это за цвет. Хорошо, когда клиенты говорящие. У меня в основном были не умеющие говорить. Только парочка, с кем можно самые простые вещи обсудить. Заняться рукоделием, поделки всякие, записывать аудиокниги, видео с чтением стихов и сказок.”

Что делать?

Шаг 1: Проанализируйте свою мотивацию. Перечитайте мотивационное письмо, резюме, вспомните интервью. Можете пересмотреть какие-то свои фотографии, видео, записи, где вы принимали до этого участие, чтобы больше погрузиться в себя и вспомнить, кто вы.

Шаг 2: Поштурмите на тему проектов, которые вы бы хотели воплотить. Раскройте свое сознание 🙂 Многие волонтеры не представляют, насколько они всемогущи на проекте и упускают уникальный шанс. Вашим проектом может быть утренник для детей с постановкой Репки или международный тренинг про расизм. Языковой клуб или создание карты национального парка, создание документального фильма или интеграционного проекта с беженцами. Идеи мини-проектов можете посмотреть .

Посмотрите, чего не хватает вам как личности и чего вы бы хотели достичь. Потом посмотрите, какие нужды есть у вашей организации (возможно, в регионе, в котором вы находитесь или у целевой группы, с которой работаете). Может быть, им нужно обновить сайт или привлечь больше молодых людей, обучаться английскому или ухаживать за садом. Создайте два списка и посмотрите, какие есть пересечения. Затем устройте дикий штурм 🙂 Пишите все, даже самые сумасшедшие идеи, которые приходят вам в голову. И ложитесь спать 🙂

Шаг 3: На следующий день или через пару дней вы можете посмотреть свой список еще раз. Подчеркнуть идеи, которые вам особенно понравились. И с этим списком идите к вашему начальнику или координатору и обсуждайте ваши идеи. Детально и ясно разъясняйте свою задумку. Спрашивайте, какую поддержку вам может оказать принимающая организация. Какие у них есть ресурсы? Опыт? Контакты? Помещения?

Может быть и такое, что ваша первая идея не получит поддержки по определенным причинам (хотя обычно получает 🙂 И вторая. И третья. Главное — не опускать руки!

Приведем пример: наш бывший ESC волонтер Марчин из Польши организовывал в офисе Сферы языковые встречи, чтобы практиковать английский язык. Он очень тщательно готовился, разрабатывал презентацию, изучал определенную тему и слова и выражения, связанные с ней, чтобы вовлечь слушателей в разговор. Сначала на его встречу пришло 2 человека, потом 4, потом 3, потом 8, потом 12. И так по нарастающей 🙂 Главное, что после первой встречи, когда пришло всего 2 человека, а его подготовка была колоссальной, Марчин не разочаровался и не опустил руки. Он продолжил тщательно готовиться к встречам и к нему приходило все больше и больше людей. Берите с него пример 🙂

Шаг 4: Согласовав свои идеи, накидайте цели и задачи на проект, которые вы хотели бы достичь. Повесьте их на видное место и проверяйте в течение всего проекта. Иногда цели и задачи меняются. Это абсолютно нормально. Главное, чтобы они у вас были 🙂

Будьте ответственны, организовывайте себя сами, если организация дает вам “слишком много свободы”, помните, что вы делаете это для себя, но также и для других людей.

Полезные материалы на эту тему: подкаст про самореализацию и продуктивность “Break the twitch”, статья “Screw Finding Your Passion”, книга “Сила привычки”, чек-листы 365done.

Разберем еще несколько часто встречающихся проблем, которые связаны с работой:

Работа не соответствует моим ожиданиям

Эта проблема чаще всего возникает у волонтеров, у которых очень завышенные ожидания и требования к проекту. Когда вы построили себе невероятно высокие замки, с которых очень больно падать.

Например, вам говорят, что ваша работа будет заключаться в уходе за национальном парком, сопровождении туристов, возможно, в проработке троп и подсчете местных уникальных птиц. Вы же слышите, что это шанс быть Индиана Джонсом, каждый день лазить по горам парка, водить каждый день экскурсии, выстраивать новые маршруты. Когда, все-таки, от вас требуется немного более приземленная поддержка в сборе мусора, проведении 2-3 экскурсий в месяц, собирание палок, и подсчет птиц раз месяц + какие-то повседневные задачи.

Поэтому, очень важно, еще до начала проекта:

  • Досконально изучить свои обязанности;
  • Поговорить с предыдущими волонтерами, которые были на вашем проекте. Спросить, чем они занимались и прочие нюансы;
  • Почитать их блоги и статьи, если таковые есть;
  • Внимательно изучить сайт организации, какие проекты они вели в прошлом и продолжают вести сейчас;
  • Не стесняться задавать вопросы и “надоедать”. Это большая ответственность и в первую очередь в ваших интересах разобраться во всех ключевых моментах;
  • Если у вас уже есть задумки, что вы хотели бы специфического сделать во время ESC проекта, вы можете обсудить их с координатором от принимающей стороны заранее (или тьютором, ментором, директором организации, у каждого проекта по-разному);
  • Возьмите листок бумаги и напишите, чего вы ожидаете от проекта. Не стоит писать запредельные мечты, которые, скорее всего, не исполнятся. Будьте реалистичны. Критически оцените свои записи. И берите их на проект, чтобы свериться по ходу дела, оправдывает ли проект ваши ожидания или нет.

Если вы уже находитесь на проекте:

  • Нужно подумать над своими ожиданиями. Оценить, откуда они у вас появились;
  • Посмотреть, чего вы действительно можете добиться на проекте. Какие к вам требования и какие у вас требования к вашей деятельности;
  • Поговорить со своим ментором и координатором. Обсудить, как ваши изначальные задумки можно было бы интегрировать в проект;
  • Не расстраиваться, что работа на проекте не оправдала ваши изначальные ожидания. Мы существа гибкие, ожидания можно поменять 🙂 И в этом случае, главное, чтобы проект соответствовал вашим вторичным, более обдуманным и осознанным ожиданиям.

Хотим также обратить внимание, что мы ни в коем случае не говорим вам о том, что на проект нужно ехать вообще без каких-либо ожиданий. Это может быть даже хуже, чем ехать с завышенными 🙂 Периодически случаются такие истории, что вроде человек ехал без ожиданий, а проект оказался таким классным, что в общем-то “превзошел все ожидания” (хотя таковых не было и он по сути ничего не превосходил). Эта ситуация — исключение! И, поверьте нам, только невероятно удачливым людям так везет. В большинстве случаев, когда человек приезжает на проект без ожиданий, он сталкивается с первой проблемой и началось — “это не то, это не сяк, я поехал домой” 🙂 Не очень приятная ситуация для всех участников проекта. Так что — если у вас нет ожиданий, сядьте и придумайте их.

– Работа не соответствует описанию проекта

Этот вопрос идет часто под руку с проблемой завышенных ожиданий. Но только в этом случае можно однозначно сказать, что суть проблемы заключается в принимающей стороне.

Организаторы слишком красиво описали проект, где-то преувеличили, где-то преуменьшили, где-то приврали, чтобы выдать проект за то, чем он на самом деле не является. Либо его описывал человек, который вообще никак не связан с вашим рабочим местом и не представляет, что значит работать там. Это описание выглядит причесано и блестяще. Волонтеру обещают горы. И он едет на проект, представляя себе именно их. Давайте оговоримся, что иногда деятельность проекта не соответствует описанию, но она даже больше нравится волонтеру, чем по тому, что он/она видел(а) изначально. В таком случае, наслаждайтесь работой и ESC 🙂 Чаще всего же, все-таки, ситуация волонтера не устраивает (и ниже об этом).

И тут начинается жареное:

  • Некоторые молча офигевают от ситуации, запихивают свои ожидания и мечты куда подальше. И весь проект страдают молча, портя свое физическое и ментальное здоровье, надрывая самооценку и занимаются тем, что им не по душе. Некоторые начинают винить себя: “Ведь это я наверное не так прочитал описание проекта”. Некоторые винят принимающую сторону: “Они последние подлецы на планете. Я волонтером приехал, а тут такое”. В целом, обстановка накаленная. Часто отношения между волонтерами и принимающими достаточно плохие и под конец проекта волонтер просто мечтает свалить оттуда и больше никогда не вспоминать.
  • Некоторые могут немного потерпеть или сразу начать разбираться в ситуации. Открывают договор. Перечитывают свои обязанности. Смотрят переписку. Вспоминают интервью. Собрав все “доказательства” безответственного отношения принимающих, они начинают общаться с ментором и координатором. При необходимости привлекают Сферу. И приводят проект в порядок. Чаще всего при таком раскладе ситуация налаживается. Но иногда принимающие настолько неадекватны :), что приходится вовлекать Национальное Агентство. Иногда неадекватен волонтер. Ему полностью идут на уступки, но он наглеет и начинает качать права там, где их уже качать не стоит. В итоге получаем два исходы: 1) проект налаживается и все проходит максимально безболезненно для всех сторон; 2) ситуация не меняется, отношения невероятно сильно портятся, люди доводят друг друга и волонтер либо терпит и страдает, либо уезжает с проекта.
  • Некоторые, приехав на проект и поняв, что все не то — сразу уезжают с него.

Заметим, что в силу, видимо, российского менталитета и, возможно, определенных “неволонтерских” целей для участия в ESC, наши волонтеры преждевременно уезжают с проектов редко. Чаще всего они молча терпят и ждут, когда проект закончится, что не самое лучшее решение проблемы.

Что делать?

“Другое дело, когда организация для того, чтобы проект одобрили и профинансировали, описывает воздушные замки. А потом волонтёр приезжает и понимает, что делать-то он вообще совсем не то будет. Решение: поговорить с организацией и выяснить, что за дела. Выяснить, можно ли приблизить ожидаемую деятельность к реальности. Если совсем всё неинтересно, не нравится и тошно — связываться с отправляющей организацией”.

“Самой большой проблемой может стать то, что ты не знаешь ничего об организации. Сайты, группы в соц.сетях — это ничего. Поэтому двумя единственными, пожалуй, вариантами решения тут будут: просить принимающую организацию рассказать о том, что они делают, как много людей с ними работает, какие у них цели и требования, чем могут похвастаться. И попросить у них (либо самим найти) контакты действующих или прошлых волонтёров, чтобы спросить у них, как и чего. Как правило, в начале все пищат от своих проектов, к середине и концу проекта это проходит, т.к. культурный шок уже прошел и суровые будни начались во всей красе”.

Как обезопасить себя до начала проекта:

  • Внимательно читайте описание проекта;
  • Делайте заметки во время интервью;
  • Общайтесь с бывшими волонтерами с этого проекта, читайте их блоги;
  • Внимательно читайте договор и то, на что вы подписываетесь;
  • Изучайте условия программы и знайте права и обязанности всех сторон проекта.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Если вас приглашают на проект без проведения интервью, мы настоятельно советуем все же попросить его провести. Вас могут даже ничего не спрашивать, если им все понятно о вас как о кандидате, но вы познакомитесь с вашим координатором и сможете расспросить про ключевые моменты проекта и получить ответы на вопросы, которые у вас остались.

Что делать, если вы уже находитесь на проекте:

Бить тревогу 🙂 Не молчите, не терпите, заботьтесь о себе и уважайте себя!

Если через несколько недель после начала проекта вы понимаете, что деятельность абсолютно не соответствует тому, о чем вы договаривались (и вас это не устраивает), время начать разбираться с проблемой.

Оговоримся, что первые несколько недель могут быть “подготовительными”, вам пока еще не дают полную нагрузку и могут не давать задач, связанных непосредственно с деятельностью проекта. Организаторы ждут, когда вы адаптируетесь, подучите язык. Поэтому не стоит паниковать в первый же рабочий день 🙂 Но если обещанных обязанностей не появляется сначала через 2 недели, потом через 4 и так по нарастающей, это повод поставить вопрос ребром.

  • Поднимите договор, вспомните интервью, перечитайте описание. Сверьтесь, что проект действительно не соответствует тому, о чем вы договаривались;
  • Идите к вашему координатору и разговаривайте на тему обязанностей и вообще вашего места на проекте. Если вы чувствуете, что координатор ничем не помогает или это вне зоны его ответственности, обратитесь к вашему ментору, тьютору, директору, коллегам. Устройте интервенцию 🙂 Самое главное, не идите с пустыми руками. Подготовьте договор, описание. Выпишите на листочек, что, как вам кажется, не соответствует описанию проекта;
  • Если после всех разговоров проблема остается нерешенной, пишите нам в Сферу и мы попробуем разрулить ситуацию;

Надеемся, что до контакта с Национальном Агентством не дойдет 🙂

С данной проблемой самый большой вес имеют превентивные меры, предпринятые до начала проекта. Убедитесь, что организация хорошо подготовленная и ждет вас. И если у вас возникают сомнения, лучше притормозить, познакомиться поближе и избавиться от вопросов, которые у вас остаются.

– Я наобум согласился приехать на первый попавшийся проект, не прочитав внимательно описания и не обговорив все вопросы с организаторами. Приехал, мне не нравится

Тут коротко:

“Ибо изначально надо было до мелочей спрашивать детали проекта”.

Давайте будем честны, это полностью ваша вина. Ответственность за необдуманное решение — на вас, ведь вас никто не заставлял ехать, вы сами это решили. Это может говорить только о безответственности и неуважении себя и своего времени.

Такой подход мы не поддерживаем. Если вы волонтер, который бездумно хочет “свалить” из России и не желает тратить ни капли времени на подготовку, мы посоветуем вам искать себе другую отправляющую организацию. Или работать над собой и внимательно изучать условия программы 🙂

Если вы уже на проекте, можете подниматься к проблеме “Работа не соответствует описанию проекта” и действовать по инструкциям оттуда

Я чувствую, что меня используют, как бесплатную рабочую силу/организация не знает, кто такой волонтер и зачем он нужен на проекте

“Моя организация, видимо, не знала, что такое EVS. Они убрали одну штатную единицу и взяли меня. Работа в детском саду, в яслях. Помимо общей активности с детьми, воспитатели сами убираются в саду. И меня привлекли. Ну ок, помогу. Команда же, тем более мой тьютор в отпуске, потом поговорим. Сначала поставили в расписание мытье лестниц, целый месяц я мыла, не нравилось, но мыла. Затем добавили еще работу по уборке помещений. Легкий разговор с тьютором: я не работник, я волонтер, не ставьте меня пожалуйста в расписание по уборке. Но из расписания не убрали. А потом еще 4 раза в неделю добавили мыть детские унитазы. Люди, ау? Коллега на психозе, спрашивает меня, в чем разница между мытьем унитазов и игровой комнаты/кухни. Результат: не мою ничего, но и как таковой активности с детьми нет. Отношения никакие. Что я делала: пыталась им объяснить, что такое EVS, кто такой EVS волонтер. В начале разговора прерывали меня, дескать, им известно”.

Это очень щепетильная тема, которая также отчасти связана с несоответствием описания проекта. Так что можете изучить и данный вопрос выше.

Мы бы советовали сначала точно убедиться, что от вас действительно требуют выполнения обязанностей, не предназначенных волонтеру. Наша практика показывает, что в большинстве случаев проблему с “бесплатной рабочей силой” путают с безразличием коллег к волонтеру. Чаще всего волонтер выполняет обязанности, которые с ним изначально обговаривались, на которые он согласился и которые, в целом, соответствуют условиям ESC, но из-за отсутствия интереса со стороны коллег и достаточной коммуникации у волонтера возникает предубеждение, что его воспринимают как дешевую рабочую силу, ни во что не ставят, не уважают, что даже и разговаривать с ним не хотят. Однако это может быть связано с рядом абсолютно других причин, в первую очередь с “закрытым” менталитетом и холодностью людей в местном сообществе. Про это ниже. НО! При этом, все правила программы могут выполняться, волонтер не перерабатывает, занимается тем, на что подписался, координатор мониторит его успехи и так далее.

Однако же, иногда случается так, что, действительно, организация хочет сэкономить на зарплате сотрудников. Подается на финансирование. Грант получает. Приглашает волонтера и бросает его на произвол судьбы, заставляя заниматься “черной работой” и не беря на заметку самочувствие, идеи и желания участника. И это невероятно грустно 🙁

Как обычно проявляется проблема “бесплатной рабочей силы”?

  • Волонтера заставляют выполнять “черную работу” на регулярной основе (мойка полов, туалетов, помещений в целом, тяжелая физическая активность с лежачими и неговорящими пациентами);
  • Вешают слишком большую и непреподъемную ответственность, которую он, как волонтер, нести ни в коем случае не должен (например, быть воспитателем в лагере с 30 детьми одному без присутствия второго взрослого, компетентного выполнять эту работу);
  • Волонтера никогда не спрашивают: устраивает ли его работа? Тяжело ли ему выполнять то или иное задание? Как он себя чувствует? Чем он хочет заниматься? Есть ли у него какие-то проблемы? Планы на будущее?
  • Могут задерживать деньги;
  • При возникновении проблем не оказывают никакой помощи;
  • Могут унижать и оскорблять.

Обычно, все эти пункты проявляются вкупе и выливаются в ощущение, что волонтера сильно принижают.

Что делать:
  • Проблема очень серьезная, так что точно не стоит ее замалчивать. Если у вас возникают такие мысли и в целом болезненные ощущения, поговорите со своим ментором или человеком, с кем вы можете пообщаться по душам и которому можете доверять;
  • После того, как вы выскажитесь, и получите, возможно, какие-то советы, идите к своему координатору и ставьте вопрос ребром. Подготовьте список того, что, в вашем понимании, нарушает ваши права как волонтера и попытайтесь мирно решить ситуацию. Обсудите, каково место волонтера на проекте. Выскажитесь, как это видите вы.

Ну а там по накатанной, если что пишите в Сферу и в конечном итоге в Национальное Агентство. Данная проблема чаще других доходит до последний инстанции, ведь такое отношение просто непозволительно.

Не могу найти общий язык с коллегами, не чувствую от них поддержки и интереса

Банально, но факт — к сожалению, не всем волонтерам везет классно и вдохновенно общаться с их коллегами на проектах.

Причина 1: Самая распространенная причина — вы не говорите на местном языке, а ваши коллеги не могут разговаривать на английском 🙂 Вот так все и скалывается. Вы мило улыбаетесь друг другу, киваете головой. Можете механически поддерживать какой-нибудь простой разговор, но куда тут до философский рассуждений и прогулок по парку.

Решение: учите язык. Вы приехали в новую страну и это в вашей зоне ответственности, а не в зоне ответственности местных. Если вы хотите погрузиться в культуру и интегрироваться в местное сообщество, путь один — учить местный язык. И не стоит ныть на тему того, но как же, не знать английский язык в 21 веке, как это вообще возможно? Еще как можно! Так что соберите волю в кулак и учите, не бойтесь разговаривать, допускать ошибок, это все — процесс обучения.

Причина 2: Вашим коллегам просто неинтересно с вами общаться. Они могут быть намного старше или младше. У них может быть абсолютно другой опыт. Им могут быть неинтересны волонтеры и Россия. У них есть на это право. У них там своя жизнь и рутина и они не обязаны с вами общаться. Да, они могут продолжать быть милыми, улыбаться, шутить, но не звать вас на день рождения или вечером в бар.

Решение:

  1. Попробуйте пробить броню 🙂 Позовите коллег в бар, пригласите на масленицу домой, позовите вместе приготовить пиццу или съездить за город. Очень многие тают от гостеприимства и открывают двери в свою жизнь для волонтеров;
  2. Если последнее не случается, не расстраивайтесь. Продолжайте общаться на рабочем месте. А в свободное время общайтесь с волонтерами, международными студентами или другими местными, с котором вам удастся найти местный язык;
  3. Попробуйте понять особенности менталитета, чем обусловлена такая холодность или скрытность. Можете покопаться в интернете или напрямую спросить у коллег, что они находят неотъемлемой частью их менталитета;
  4. Если вам серьезно не хватает общения и от этого страдает ваше самочувствие, скажите коллегам об этом в открытую — что вам одиноко и нужна поддержка, и спросите, могут ли они с вами прогуляться или сходить в кафе. Большинство адекватных 🙂 людей непременно окажет вам поддержку;
  5. Не зацикливайтесь. Если вы не живете в деревне на 100 человек, то есть большая вероятность, что вам будет с кем еще пообщаться в вашем городе или окрестностях. Так что вы можете расслабиться, что общение вне работы не идет и просто поддерживать хорошие отношения на работе.

Причина 3: Вы из России и почему-то это не нравится вашим коллегам.

Решение:

  1. Разбивайте стереотипы. Устройте презентацию страны, испеките блинчиков или покажите русское кино. Это разрядит атмосферу. Ведь несмотря на то, что есть определенные негативные мнения и стереотипы о нашей стране, плюсы все-таки перевешивают.
  2. Если вашего коллегу беспокоит один отдельный вопрос, вы можете рассказать ему про видение проблемы в России. Он расскажет про его видение. И так вы обменяетесь мнениями.
  3. Если человек очень неуважительно себя ведет, то нужно попробовать разобраться в проблеме или перестать вообще общаться на щепетильную тему. Или вообще общаться, если это не приносит сильного дискомфорта 🙂

Причина 4: У вас возник конфликт с коллегой.

  • Разбирайтесь, спокойно разговаривайте, попробуйте понять точку зрения человека. Если его просьба не принесет вам большого дискомфорта — идите навстречу, если принесет — приводите контраргументы. Главное, не переходите на личности. Если конфликт невозможно решить наедине, не бойтесь привлечь других коллег, вашего координатора и ментора. Среди них наверняка найдется человек, который окажет вам необходимую поддержку и поспособствует решению проблемы.

“У меня в общем и целом были прекрасные и понимающие коллеги, с которыми даже спустя несколько лет после проекта мы поддерживаем теплые отношения, но вот с одной из коллег — девушкой Л. у нас постоянно было напряжение. Я чувствовала, что она ставит мне палки в колеса. На любую мою инициативу она шла жаловаться к боссу со словами “Волонтер отбирает у меня хлеб”. Я осталась при мнении, что ей было завидно, что я предлагаю новые идеи и креативлю, а она нет, и не стала обижаться, в то время как она продолжала дуться и кляузничать. Меня это немного коробило, но все решилось, когда она сама уволилась через пару месяцев — хочется надеяться, что не из-за меня :)”.

Проблемы с соседями по квартире и/или другими волонтерами

– Отсутствие личного пространства, времени

“Для меня главной проблемой во время нахождения на проекте было совместное сожительство с другими ребятами. Я себя считала достаточно социальным и общительным человеком, с кучей друзей, но когда живешь все вместе, — это совсем другое. Самое болезненное было делиться своим персональным временем. Я привыкла буквально располагать им, как мне нужно. А тут с ребятами нужно то приготовить что-то, то где-то поучаствовать, помочь. Ты хочешь спать, а другие волонтеры как будто только что проснулись в 2 часа ночи и жаждут деятельности. Хочется поучиться, посмотреть фильм или просто потупить в интернете, а твое личное время часто тебе не принадлежит. Собственных планов уже нет. Теперь мы живем все вместе и решаем все вместе. Приходится идти не в твое любимое кафе, а туда, куда хотят большинство. Ведь никому не хочется быть без друзей, поэтому вместо сна или отдыха берешь себя в руки и идешь с другими на прогулку. Вроде бы хочется соблюдать диету, а все идут есть питу с огромным количеством мяса. Привыкаешь готовить только на себя, а все хотят попробовать”.

“Еще до проекта мне сказали, что волонтеры в моей организации делят комнату и у меня будет соседка. Я нормально к этому отнеслась. Сначала у меня была соседка, с которой у нас абсолютно не совпадал образ жизни и распорядок дня, но через месяц она переехала в другую комнату (успев почитать мои личные дневниковые записи и рассказав мне об этом), а ко мне подселили новую волонтерку из Италии. Вот с ней мы жили душа в душу, хотя личного пространства иногда и правда могло не хватать, в особенности, когда я заходила в свою комнату (первое время без стука, комната же и моя тоже), а она валялась на кровати со своим парнем. Решилось все просто — мы начали договариваться о том, когда кто водит гостей и больше не возвращались к этому вопросу”.

Это проблема, с которой сталкиваются волонтеры, которые живут в большой волонтерской семье или с активными соседями. Чаще всего, волонтеры закрываются в этом волонтерском обществе и коммуницируют массу времени именно между собой, нежели с внешним миром — со своими коллегами или местными жителями. Особенно такое стечение обстоятельств происходит, если все волонтеры на одной волне 🙂 И так день за днем, за неделей неделя, за месяцем месяц. Вы знаете друг друга, как облупленные, знаете сколько человек спит, какое пиво пьет, как хорошо или плохо работает.

Безусловно, есть плюсы – вы проникаетесь людьми на таком уровне, на котором, возможно, не так много людей узнаете даже в течение всей своей жизни. Из минусов — вы забываете про себя, свои хобби, интересы и мечты и спустя время находите себя занимающимся бегом, только потому что Лауре из Германии не хочется заниматься одной, хотя бег вам по жизни не нравится и вообще у вас нет времени, чтобы стать великим художником.

Что делать в такой ситуации?

Очень важно держать баланс. Продолжайте общаться с другими волонтерами и соседями, посещая какие-то общие вечеринки, дни рождения, походы на природу. Но помните, что вы также должны проводить время наедине с собой. Возможно в полной тишине, занимаясь своим любимым делом, идя к своей цели. Не забывайте выделять себе такое время.

Вы можете вежливо предупредить других волонтеров, что вам, например, очень важно учить местный язык, готовиться к экзаменам или лепить из глины, чтобы не терять навык или идти к своей будущей цели. Не стесняйтесь говорить “нет” на некоторые предложения других волонтеров. Не думайте, что все сразу начнут думать, что вы изолят и не хотите с ними вообще общаться. Они тоже люди и должны понимать, что у вас есть своя жизнь и желания.

– Разные интересы и взгляды на жизнь, не о чем поговорить

Не всегда получается так, что вы будете делить личное пространство с волонтерами/соседями, которые разделяют ваши жизненные ценности и принципы. Они могут быть из разных стран, разных возрастов (все же, от 18 до 30 лет разброс достаточно большой), с разным бэкграундом. Пожалуй, это и есть самый интересный момент большинства ESC проектов — мультикультурализм. Вы вырываетесь из привычного круга своих друзей, семьи, знакомых и коллег, реакции которых вы, пожалуй, уже знаете наизусть. И теперь ваше окружение, хоть и на ограниченный временем проекта период времени — набор абсолютно незнакомых вам людей, с которыми надо жить, работать, проводить свободное время, делать что-то вместе. В конце проекта вы можете плакать горькими слезами от расставания с ними, а можете совершенно цинично сказать “Bye, it was nice to meet you” и быть счастливыми от понимания того, что вам никогда в жизни не придется больше их видеть. Это — элемент чистой удачи, и к сожалению это нельзя спланировать или предугадать.

“Местные волонтеры на моем проекте особо не жаждали общения с международными волонтерами. У них были всегда свои дела — свои друзья, семья, местные мероприятия. В общем, времени никогда на нас не было. Несколько попыток организовать досуг вместе ни к чему не привели. Поэтому я больше сконцентрировалась на моих международных друзьях, которые, по сути, были в таком же положении, как и я — адаптировались к новой среде и еле-еле интегрировались в местное сообщество. В результате: я обросла кучей международных знакомых, с которыми мы пережили много теплых моментов. Но и местные волонтеры не остались в стороне. Иногда, совершенно стихийно, мы могли все вместе сходить в бар или на концерт. Или танцевать с блинами на лице под польский рэп 🙂 Это я все к тому, что если вы прилагаете усилия и контакт не идет с одними, попробуйте общаться с другими людьми. И может быть с первыми общение само покатиться без каких-то лишних телодвижений :)”.

“Не сошлась характерами с другими EVS волонтерами. Все трое (Венгрия, Испания, Польша) слишком пассивные. После моего пятого-шестого раза предложить сходить/съездить куда-то, организовать что-то дома, оставила все попытки и отпустила их с Богом”.

“Если вдруг рядом с вами окажутся такие, мягко говоря, унылые личности — бегите быстрее и ищите другие возможности. Не ждите, не уговаривайте их, иначе рискуете оказаться такими же! Окружение важно”.

Итак, каково же решение?

Универсального, конечно же, решения нет и нужно смотреть по ситуации. Вы можете выбрать наиболее приемлемую для себя тактику — попробовать покорить сердечки ваших сожителей, других волонтеров, коллег, приглашая их на пикники, праздники, в кино. И может быть у вас все получится и перед вашим обаянием они не устоят 🙂 Но если это не происходит, ищите общения в других местах: языковых клубах, встречах путешественников (например, тот же самый Couchsurfing устраивает их регулярно), на местных мероприятиях. Удача вам обязательно улыбнется и единомышленники найдутся.

Если вам кажется, что вам совсем не с кем общаться, пробуйте найти русскоговорящих людей в округе 🙂 Предложение может показаться странным, но все же не стоит его недооценивать. Во-первых, разговоры по душам намного приятнее, чаще всего, вести на своем родном языке. Понимание выстраивается моментально, ведь мы все смотрели Чебурашку в детстве и ели тульский пряник, что безусловно сближает. Кроме того, многие эмигранты из пост-советского пространства проходят по тяжелому пути адаптации к новой стране, поэтому могут оказать невероятную поддержку и понять, что вы испытываете — почему испанцы слишком жаркие, а немцы холодные, почему магазины не работают по воскресеньям или после 3-х часов дня на улице вообще нет людей, почему в стране такая бюрократическая волокита, а об язык можно голову сломать. В общем, они поймут и поддержат, и это бесценно.

Безусловно, мы не советуем вариться только в русскоговорящем котелке в течение всего проекта. Просто помните, что если судьба сводит вас с прекрасными, открытыми русскоговорящими соратниками, не бегите от них и собирайтесь иногда попить чай и поговорить по душам 🙂 А так, конечно, пытайтесь иметь знакомых везде. Как и волонтеров, соседей, коллег, местных жителей, других иностранцев, потому что каждая группа сможет вам подарить что-то абсолютно особенно и полезное. Ну и связи никому не помешают 🙂

Также не забывайте о том, что наше волонтерское сообщество экс- и нынешних волонтеров Сферы большое и растет с каждым днем, поэтому единомышленников всегда можно найти среди своих тоже!

– Бытовуха

Проблема номер один на большинстве проектов 🙂

“Мы жили 6-9 человек в одном доме и возникали недопонимания на бытовом уровне. Кому-то тарелка в раковине — страшная грязь, а кому-то норм. Кто-то в ботинках заходит в спальню, а кто-то снимает тапочки перед входом в дом. Кто-то крошки смахивает на пол, а другой эти крошки потом метёт в пассивно-агрессивном состоянии. Выход: проговаривать всё очень подробно, повторять по тысяче раз, но без агрессии; сделать чат только для «домашних» и туда скидывать позитивные моменты из дома и всякие косяки, никого не обвиняя; избавиться от всяких ожиданий «бытовой мудрости» от своих соседей; создать график уборки и других обязанностей”.

“Не всем везёт с соседями — это факт 🙂 Бывает полное взаимопонимание и любовь, как в настоящей семье. А бывает, что дома находиться сил нет из-за того, что кто-то не уважает вполне элементарные правила совместного бытия. Решение: сразу договориться, кто, как, когда прибирается. Как питаться и делать покупки: вместе или раздельно. У кого какие вредные привычки. Это нормально! Никто не заставляет с ходу питаться вместе и всё делить поровну. Не у всех случается идиллия с первого взгляда. К идиллии и постепенно можно прийти”.

“Дома проблемы были. Было их много. Когда живешь с абсолютно чужими людьми, сложно иное ожидать. У меня решались достаточно просто. Старые добрые графики дежурств, покупок стирального порошка и часы приема гостей. В остальном, бывало, что просила слона, живущего за стенкой не топать спозаранку и хлопать дверьми себе в лоб, срабатывало норм”.

“Я жила в квартире с еще четырьмя волонтерами, они иногда менялись, но неизменным оставалось одно — у них напрочь отсутствовала тяга к чистоте. Никто не желал выбросить мусор, пропылесосить, намыть за собой посуду или сантехнику. Я всегда была ответственной за распечатку графика уборки на месяц, но и он порой не работал. В середине проекта взялась за тяжелую артиллерию — по всей квартире развесила бумажки “Your mother doesn’t live here”, “Clean up after yourself” и все в таком духе. Но ближе к концу проекта поняла, что борюсь с ветряными мельницами и проще просто думать о том, что скоро вернусь к себе домой, где будут только мои правила чистоты :)”.

Ну в общем, вы поняли, что решение это:

  1. Говорить спокойно и уважительно. Объяснить, что вас не устраивает. Помните, что в разных странах, в разных семьях, свои традиции и привычки. И вы на проекте, чтобы знакомиться с ними и находить пути решения проблем общими усилиями.
  2. Подготовить график уборки, закупки продуктов. Можно ненавязчиво напоминать, кто и когда убирается.
  3. Если люди, с которыми вы живете, вообще неконтактные и продолжают засирать, извините за выражение, квартиру — время интервенции 🙂 Нужно устроить серьезный разговор, к которому можно привлечь вашего ментора, других волонтеров или координатора, если действительно ситуация выходит из-под контроля.

Это все основы! Будьте креативны и, главное, толерантны. Не бойтесь говорить, что вам не нравится и иногда брать инициативу на себя.

“Нужно быть терпеливым. Другие ребята, возможно, сталкиваются с теми же переживаниями. Зато как приятно потом заботиться друг о друге с полным знанием об этом человеке, взамен затем чувствовать постоянную заботу со стороны всей волонтерской семьи одновременно”.

Одиночество

– Общие моменты

Проекты бывают разные и в то время, как в каких-то принимает участие много волонтеров одновременно и ваши проблемы исходят из этого, их может не быть вообще — вы можете быть единственным волонтером на проекте и единственным иностранцем во всем городе, в котором молодежь появляется только на выходных, чтобы навестить родителей.

“В один момент перевернулась вся жизнь — ты сидишь в квартире, а за окном совершенно другая страна, люди с другими ценностями, а рядом нет практически никого, кто помог бы все это осознать. Первые 2 месяца я прожила почти без интернета, а это значит, что я не могла общаться ни с семьей, ни с друзьями. На работе все говорят по-немецки, ты пока еще не очень, поэтому и поговорить было особо не с кем. В общем, те будущие волонтеры, которые как я впервые упорхнули из дома, (а я даже раньше и не осознавала, насколько я “семейный” человек) должны быть готовы и к такой стороне EVS. Особенно трудно, если на проекте всего один волонтер. Но, мне опять же повезло, мой коллега, несмотря на все мои ошибки в немецком, иногда тотальном непонимании, помог мне справиться с этим — мы ходили гулять и много общались”.

“У меня было так, что на работе и дома я мало общалась с коллегами, другими волонтерами и соседями (хотя изначально ОЧЕНЬ хотела и старалась, но по итогу забила), у нас были разные интересы. Насильно мил не будешь 🙂 Но при этом я быстро нашла много знакомых извне — с каких-то студенческих встреч и вечеринок. Я постоянно была среди людей. Постоянно ходила на какие-то мероприятия. Поддерживала связь с друзьями и семьей из России. Но по истечению нескольких месяцев я поняла, что я среди людей, но я одна. Друзья и семья далеко. А тут нет людей, которые меня РЕАЛЬНО могут поддержать, на которых я могу облокотиться и чувствовать себя, как за каменной стеной. И, наверное, это было слишком, такое требовать и хотеть, вот так слету найти soul-mates в чужой стране. Но это то, что мне не хватало. И это негативно отражалось на моем самочувствии. Осознав, что бесконечные знакомства ничего мне не приносят, я стала общаться только с теми, с кем я чувствовала себя самой собой, кто не пропадал и был готов помочь, если возникали проблемы. И очень рада этому. Да, у меня было много знакомых. А друзей – 2 человека. Я безумно рада, что нашлась с ними”.

Советы:

  • Ходите на мероприятия. Ищите любые возможности выбраться из дома и познакомиться с новыми людьми. Это может быть местный клуб любителей полазить по горам, встречи Couchsurfing или студентов. Если с мероприятиями совсем глухо — устраивайте их сами! Никто вам не мешает замутить BORSH’ party и пригласить всех знакомых угоститься русскими вкусностями. Будьте инициативными и креативными;
  • Учите местный язык. Это откроет для вас много новых дверей к разным группам местного населения. Главное — говорить! Не бойтесь делать ошибки, это часть процесса;
  • Не бойтесь сказать своим коллегам, ментору, координатору, что вам одиноко. Предложите им встретиться, пообщаться. Либо спросите, где можно встретить единомышленников в вашем городе;
  • По возможности продолжать общаться с семьей и друзьями из России. Эта поддержка вам обязательно поможет в адаптации к новой стране в первое время, особенно, если вы не очень хорошо знаете местный язык;

“Так всегда, когда приезжаешь один в новую страну, постепенно надо находить себе занятия и расширять круг знакомств, причем организовывать себе досуг самому, ибо про тебя тут никто не знает. Волонтерство — это крутой способ открыть для себя страну/регион, поэтому как только есть свободное время и хорошая погода — вперед? исследовать свой город/соседние/окрестности. Даже в одиночку, этого вообще бояться не стоит. Я бы посоветовала быстро войти в контакт с другими волонтерами, а если их нет (мой случай в этом году) — с людьми из эразмуса. Они часто организуют встречи/походы куда-то. Важно понимать, что вряд ли вы найдете офигенных друзей, которые вам подходят на 100 процентов, ибо разные культуры, характер и т.д., но хороших знакомых, чтобы не сидеть дома — вполне можно. С конфликтными людьми лучше в чужой стране вообще не затевать ссоры, просто не общаться с ними”.

“Иногда возникают моменты “зеленой тоски” и хочется домой к друзьям и родным, но это скорее происходит в моменты, когда нечем себя занять”.

Еще один совет?

Ищите занятия и не ленитесь. Если нет других иностранцев (с которыми всегда легче наладить контакт, чем с местными, потому что они находятся в той же ситуации, что и вы), ищите клубы по интересам. Очень полезно продолжить заниматься тем же, что вы делали дома, но в новых условиях — найдите, где местные играют в баскетбол, танцуют, поют, вышивают крестиком или лазают по стенам. Это будет очень мощным интеграционным элементом и из-за общности интересов вам легче будет найти друзей и заговорить на языке. Попробуйте освоить какие-то новые хобби и занятия — ESC — это самое время, чтобы начать что-то неизвестное для себя ранее. Может быть, это будет что-то типичное для страны, в которой вы находитесь? Национальное хобби также помогает сблизиться с культурой и ее представителями 🙂 В общем, не скучайте и будьте заняты!

– Изолированность и жизнь в деревне. Плохая инфраструктура

Достаточно много проектов проходит в маленьких городах или деревнях, откуда сложно выбраться и мало с кем есть пообщаться. Для кого-то такие проекты — просто рай на земле, потому что они могут свободно бродить по полям в одиночестве (или с парой других волонтеров), заниматься любимым делом и вообще наслаждаться slow living. Для некоторых же может изначально показаться, что это интересная затея, но оказавшись на проекте и пережив первые месяцы, волонтера постигают тоскливые мысли о вечном одиночестве.

“И она рассказывала, что изначально их приехало несколько человек, но парень из Италии в первые же дни отказался и уехал. Тогда меня сильно это удивило, однако, приехав к Олесе, я понял чувства того парня. Дело в том, что она живет фактически в деревне, а итальянец видимо ожидал каких-то больших культурных мероприятий и мультикультурных вечеринок. Об этом там, конечно, и речи не шло. Поэтому нужно внимательнее читать куда едешь и понимать, что место может быть довольно тихим”.

“Очень сложно планировать свое время, когда расписание автобусов хуже некуда. Например, интервал утром и вечером в три часа. А в воскресенье последний автобус от ж/д вокзала уходит в 17:50. Как бы вроде и не рассчитывал на московское метро, но и предположить такое расписание было довольно сложно. Что сделал мой сосед-волонтер: уехал домой. Что я сделала: я взбунтовалась. Говорила с ментором, написала письмо принимающей организации о смене жилья, получила отказ. Написала письмо в национальное агентство. И стала врагом номер один для всех из принимающей организации. Проблема не решена, положение усугубилось. И я, как личность эмоциональная, дала себе срок: выждать до декабря. Должна привыкнуть 🙂 А пока наслаждаться природой и путешествиями. А с вокзала вечером в воскресенье ходила пешком (полчаса по городу, полчаса по пустой темной дороге)”.

“При первом знакомстве с местностью, любезная Таня не уточнила, что “town” в её понимании — это деревня, состоящая из 1-ой главной улицы, хотя при этом здесь есть все необходимое: супермаркеты, магазины, 3 банка на выбор, медпункт и аптека. Главный недостаток — транспорт. Куртис (моя обитель) расположен ровно посередине между 2-мя главными городами провинции Ла Корунья, самой Коруньи и Сантьяго, удаленность +\- 50 км. В Корунью можно уехать на автобусе или поезде, в Сантьяго только на автобусе и только в будние дни. Альтернативный способ — Blablacar, я об этой замечательной программе узнала именно здесь. Также всегда можно попробовать автостоп. Я ездила только с другими волонтерами, сама наверное не рискну. Еще один момент, в нашей деревне нет молодежи. Есть подростки, но люди +/- возраста 20+ все живут в городах. Но например Couchsurfing никто не отменял, есть много мероприятий, которые организовываются через этот сервис. Это уникальная возможность узнать новых людей и начать путешествовать по ближайшим городам”.

Собственно говоря, решения проблемы уже предложили наши волонтеры 🙂

До проекта: Нужно заранее рассчитывать свои силы. Если вы знаете, что вам больше нравится жить в столицах или умеренно-больших городах, постоянно ходить на тусовки и крутиться среди большого количества людей — наверное, проекты в маленьких изолированных городах и деревнях не для вас. Если у вас возникает хотя бы доля сомнения, это повод сесть и хорошенько подумать.

  • Изучите положение города;
  • Посмотрите расписание автобусов и поездов;
  • Взвесьте все за и против. Можете даже сделать список;
  • Пообщайтесь с предыдущими или нынешними волонтерами, которые расскажут вам, как они добирались до ближайших больших городов, насколько это реально.

На проекте: Если вы все же уже на проекте, то вперед и с песней — ищите любые развлечения в округе.

  • Может быть в вашей конкретной деревне не так много молодежи, но в близлежащем городе в 15 минутах на поезде их очень много. Исследуйте местность, смотрите и ездите в города в округе, в национальные парки
  • Ищите альтернативные способы передвижения. В некоторых странах отлично работает автостоп, в других лучше использовать Blablacar или какие-то другие способы;
  • Вы всегда можете использовать общеизвестные приложения: Couchsurfing и Tinder. Да, даже второе приложение можно использовать для дружеских знакомств, а там — кто знает, чем дело закончится 🙂
  • Ну и конечно, дружите с вашими ментором, координатором, коллегами. Они также могут быть источником позитивных эмоций и путешествий в свободное время.

Язык и языковой барьер

– Общие моменты

Когда вы только начинаете искать проект, самый часто задаваемый вопрос — каким должен быть уровень владения языком? Наш ответ таков – английский желательно должен быть уверенным разговорным и у вас должен быть как минимум интерес к изучению местного языка. Уверенный разговорный английский позволит вам нормально общаться с координатором по всем проектным вопросам, а интерес к изучению местного языка и его непосредственное изучение, конечно же, позволят вам быстрее интегрироваться в местное сообщество.

Однако, по правилам программы, никаких требований к волонтеру по языковым навыкам предъявляться не должно, ведь девиз программы — “Volunteering for all”. Когда организации предъявляют к волонтеру требования по знанию местного языка, они делают это, понимая, что в данной местности (например, сельской) волонтеру будет тяжело интегрироваться, говоря только по-английски. Если вас берут без знания местного языка, есть большое ожидание того, что вы будете мотивированно его учить и в ходе проекта освоите как минимум базу, а может быть и начнете полноценно говорить 🙂

Подробно о знании языка на проекте мы написали здесь.

Таким образом:

– Учите язык заранее и во время проекта;

“Начните изучать язык до того, как приехать на EVS, хоть какие-то слова или фразы. Даже если Вы только на стадии выбора проекта и думаете поехать в страну, язык которой Вам не знаком, это поможет понять, какие трудности Вас ожидают”.

“Я бы сказала, что нужно выбирать проект в стране, уровень языка которой у тебя хотя бы В1, желательно В2, даже если это не указано в контракте. Все страны и их уровень английского разные, но на примере Франции всем давно известно, что на анлийском ты можешь нормально разговаривать только с преподами английского, а все остальные будут недоуменно смотреть на тебя”.

– Изучайте язык из дополнительных ресурсов и в свободное время. Окружите себя им;

“Решение: помимо обязательного языкового курса дважды в неделю, коллег и друзей-итальянцев, готовых всегда помочь, онлайн-материалов, записалась в библиотеку, а также вступила в местный беговой клуб. Сейчас я больше знаю лексику, относящуюся к бегу, нежели ту, что мы используем в быту, что забавно, но, безусловно, полезно”.

– Практикуйте разговорную речь с местными жителями. Ходите на языковые встречи или устраивайте их сами. Вы можете найти тандем и учить местный язык, одновременно преподавая русский или английский вашему партнеру;

– Помните, что это ваша обязанность — учить местный язык, а не обязанность местных — учить английский. Так что не перекладывайте ответственность на других людей;

“Никто не обязан вас понимать, если вы говорите по-русски. И даже по-английски”.

– Не едьте в страну, язык которой вам внутренне претит. Осознанно подходите к выбору проекта;

Помните, язык сам себя не выучит. Но если вы будете регулярно (и это ключевое слово) практиковать язык, результат не заставит себя долго ждать.

“Придется попотеть, но когда вы заговорите хотя бы на “базе”, то заметите, как улучшится жизнь на проекте. Люди всё равно заметят, что вы иностранец, но то, что вы будете пытаться говорить на их языке, прибавит у них желания помочь”.

Интеграция в местное сообщество

– Общие моменты

Наверное, это одна из самых сложных задачек на проекте – найти ключ к сердцу местных 🙂 Есть нации, у которых много общего с Россией, нет жестких исторический перипетий и вообще супер открытый и дружелюбный менталитет. В таком случае, вам крупно повезло. Но есть нации, с которыми нужно долго мытарствовать и втираться в доверие, прежде чем вас впустят на порог их дома и жизни.

“Ну и из того, с чем я испытываю трудность — мне пока не удалось по-настоящему подружиться ни с кем из местных жителей, только с другими волонтерами. Я, конечно, от этого мук не испытываю, но с местными было бы интереснее”.

“Сложно интегрироваться в социум, в котором волонтёр уже давно не диковинка, а скорее такое проходящее явление, которое уже всем надоело, да ещё и из страны, с которой всякие исторические сложности. Но, что хорошо, когда вступаешь в эти закрытые социумы (у меня были евангелисты), если один открыл тебе двери в своём сердце и в своём доме, внезапно обнаруживаешь, что тебя хотят видеть везде, ты не просто желанный гость, но и кандидат в друзья, а дальше решаются проблемы и с обилием свободного времени, 90% всех бытовых проблем, языковые барьеры падают, живешь, будто всегда так и было, а потом ещё и зовут поехать на Рождество к ним, и даже не нужно ни в какую секту вступать. Это скорее как доверие одного гарантирует доверие коммуны”.

Так как же интегрироваться в местное сообщество?

  • Для начала изучите менталитет местных. Интернет вам в помощь 🙂 Но также общение с вашим ментором, координатором и коллегами. Посмотрите, как историческое прошлое наших стран отражается на нашем сегодня. Если есть какая-то явная неприязнь к русским, расспросите ваших знакомых — почему? а что они думают по этому поводу и так далее. Изучайте традиции, культуру, язык и праздники страны. Это даст вам также понимание, из каких кирпичиков сложены эти люди. В общем, подготовьтесь теоретически.
  • Уважайте мнение местных и их менталитет. Да, может быть вам он будет не нравится, потому что вы жаркий человек в стране вечной мерзлоты и безэмоциональности, однако, вы выбрали этот путь и вам его идти. Вы выбираете, будет ли он максимально гладким или против течения. Будьте внимательны, слушайте и слышьте местных. И в нужный момент разбивайте стереотипы своей доброжелательностью, гостеприимством и добротой

“Тут вопросов должно быть вообще по минимуму. Всегда помнить про золотое правило про “чужой монастырь” и “свой устав”.

  • Будьте проактивны. Если вас не зовут ни на какие мероприятия, ходите на них одни или в компании других волонтеров. Если у вас идея для разговорного клуба, киноночи или чего еще, не стесняйтесь предлагать идеи в вашей организации или местном молодежном клубе. Чем больше вы будете принимать участие в разных мероприятиях, тем больше вероятность, что вы скорешитесь с местными;
  • Будьте терпеливы. Вы можете ходить на одно мероприятие, на второе, но так и не подружиться с местными. Продолжайте делать это или ищите обходные пути. Может быть, встречи клуба путешественников по выходным в соседнем городе будут для вас намного полезнее, чем регулярные встречи односельчан в местном пабе.

“Тоже зависит от страны, надо хорошо знать менталитет людей той страны, куда едешь и понимать, что такой организации и компетентности как в России очень мало где встретишь (особенно в южных странах типа Италии, Испании, Португалии, туда же — Франция). Поэтому относиться ко всему спокойно и терпеливо. Например, я на проекте уже 1,5 месяца и мой координатор до сих пор не составила мне расписание (ее базовая задача). Я сама прихожу к ней и рассказываю о всех договоренностях с преподами (должно быть наоборот). На мейлы они тоже не очень реактивно отвечают, иногда вообще нет”.

В общем-то, помните, что общение с местными жителями — это неотъемлемая часть вашего проекта. Не пренебрегайте ей, пользуйтесь по максимуму. Ведь будет так обидно покинуть проект, осознавая, что вы не познали местную культуру и весь проект просидели на Нетфликс (к сожалению, знаем такие примеры).

Недостаток ответственности/слишком много ответственности

– Общие моменты

В ESC проекте существует правило, по которому ESC волонтер не может выполнять деятельность, выполняемую оплачиваемыми сотрудниками организации. Его функция — поддержка работы организации, ассистирование, реализация собственных идей, которые привносят что-то новое в жизнь организации. В то же самое время, волонтер должен чувствовать себя нужным, работать 30-38 часов в неделю, реализовывать поставленные для себя в начале проекта цели, связанные с личностным и профессиональным развитием. В связи с этим одна из наиболее часто встречающихся на подобных проектах проблем — перекосы с распределением ответственности. Какие-то организации боятся перегрузить волонтера, не хотят, чтобы у него создалось впечатление, что работы слишком много, другие нагружают волонтера такими задачами, на которые он “не подписывался”.

“Проблема: будучи уже не 18 -19 летней и имея за спиной опыт работы столкнулась с проблемой, которая для меня называется “Недостаток ответственности”. Волонтерам не дают супер-ответственную работу и ту, которая может повлиять в целом на работу организации. Поэтому всегда оставалось ощущение, что я занимаюсь какой-то никому не нужной фигней. Решение: инициатива. Придумать то, чего еще нет, и сделать это на благо организации. Я например начинала редактировать буклет, который и без моей редакции был нормальный. Передвигать и заменить картинки на другие никакой целесообразной функции не несло. И я придумала сделать буклет об EVS, чтобы проще объяснить и достучаться до молодежи, которая в принципе не любит ничего читать. Я сделала комикс. Он получился красочный и яркий, его хочется взять в руки и он отлично представляет программу. Достаточно быстро, чтобы заинтересовать, а далее уже ссылки на подробную информацию. И подобное решение на всё. Просто инициатива”.

“Первые пару месяцев пришлось много доказывать, что я профессионал и на меня можно положиться. В итоге, я вёл кружок по программированию, замещал учителя по бизнесу, помогал по математике, организовывал внеучебные мероприятия, культурные вечера”.

Так что, если вы чувствуете, что вам не доверяют сложные задачи и вы способны на большее — доказывайте не словом, а делом. Будьте ответственны, инициативны. Стремитесь превзойти ожидания вашей организации, всегда сдерживайте обещания. Докажите им, что вы способны на бОльшее.

Если на вас накладывают слишком ответственные задачи и вы чувствуете себя некомфортно — поговорите с вашим координатором, тьютором, директором организации. Объясняйте, что данные обязанности не должны входить в волонтерские задачи и предлагайте альтернативы, что вы могли и хотели бы выполнить.

Деньги

Вообще ситуация с деньгами очень сильно зависит от конкретного проекта, страны и волонтера. Самые распространенные проблемы: как сэкономить деньги, деньги не выплачивают вовремя.

– Как сэкономить деньги?

“А вообще надо перестать переводить все в рубли, это не поможет, а будет только отвлекать. Поспрашивайте у менторов/координаторов/волонтеров что/где/за сколько лучше покупать, чтобы понимать, как распределять карманные деньги (в Румынии валюта лей, и я даже сейчас с некоторыми товарами учусь понимать дорого это или дешево. Все вокруг переводят все для этого в евро, что помогает мне немного узнать о дешево/дорого в других странах. Но из-за обменного курса в рубли я стараюсь не переводить)”.

На еде:

  • Узнайте у местных самые дешевые продуктовые магазины, когда там проходят распродажи и скидки, или часы, в которые выгоднее всего приобретать еду;
  • Узнайте, можете ли вы с волонтерской картой или ID покупать в специальных “субсидированных” магазинах.

“Есть такие специализированные продуктовые по всей Европе, которые продают продукты, которые вот вот просрочатся или “некрасивые” фрукты и овощи по схеме — 1 евро за 1 кг продуктов. Обычно эти магазины предназначены для людей с неблагоприятным экономическим бэкграундом, но волонтеры часто также там могут закупаться.”

  • Кроме того, вы можете вступить в движение Food sharing. Искать группы движения можно на Facebook или в любых других социальных сетях.

“И я знаю одного француза из Лейпцига, который за год жизни в Германии ни разу не потратился на еду, потому что всегда собирал ее “у добрых людей” 🙂

На транспорте:

  • Если у вас нет транспортного билета по городу, то вы можете как можно больше ходить или ездить на велосипеде, что будет плюсиком для вашего кармана и здоровья 🙂
  • Для отъезда в регион или в другие города, пользуйтесь волонтерской картой, по ней могут быть скидки;
  • Пользуйтесь Blablacar и аналогичными сервисами;
  • Автостопьте. Но только если у вас есть опыт, вы не одни и если это безопасно в стране, где вы находитесь.

На всем остальном:

  • При путешествиях экономьте деньги на жилье, останавливаясь у волонтеров Сферы, других волонтеров, Каучсерфинге;
  • Покупайте новые вещи на барахолках, в сэконд-хендах, на сайтах по типу Авито, где продаются б/у вещи !НО не в магазинах по типу Primark, ибо эти заведения мало заботятся о достойном труде и здоровье своих работников + экологии;
  • Развлечения – используйте дисконтную волонтерскую карту.

– Деньги не выплачивают вовремя

“У меня была такая проблема: моя организация жмотила (вот извиняюсь, но иначе и не скажешь) мне МОИ деньги. Так вышло, что несколько месяцев я не могла открыть карту, и их потом мне отдали разом, но до этого момента я услышала очень много критики в свой адрес. Деньги за билеты до проекта я возвращала чуть ли не шантажом, мол вот, я же из России, мне нужно покупать билеты домой, а то потом будет очень дорого. А деньги за визу мне вернули лишь через 7 месяцев после начала проекта, хотя я сразу же подготовила и отсканировала все чеки с описанием на испанском и английском. Вернули только после моего письма в местное Национальное Агентство (которое к моим проблемам отнеслось достаточно прохладно). Но так как куратор понял мою решимость, и что я не остановлюсь, деньги мне вернули (сказав, что я худший волонтёр за всю историю организации. Я кивнула и ответила, мол ваше мнение имеет право быть, но меня все же интересуют мои деньги). Это все было настолько абсурдно, что я сама себе казалась идиоткой. Поэтому, мне бы хотелось, чтобы вы ещё раз напомнили ребятам, что если есть проблемы — нужно с ними разбираться, если ваши права нарушают, не нужно это терпеть. Писать в Национальное Агентство и говорить на тренингах о своих проблемах — это не сплетничество, нытьё и совсем не предательство. Это отстаивание своих интересов. И это, кстати, тоже одна из сторон жизни, социальная адаптация и все такое”.

К сожалению, периодически такие ситуации случаются. Волонтеру могут очень долгое время не возвращать деньги за билеты, визу, задерживать деньги на питание и карманные расходы.

Учтите, что по прибытию, это нормальная практика — возвращать деньги за визу и билеты через какое-то время. В норме этот процесс может занять до 2-х месяцев. Поэтому, чтобы обезопасить себя от нахождения на мели, пожалуйста, спрашивайте еще до начала проекта, когда вам примерно стоит ожидать возврата денег и выплаты первых денег. Потому что их могут выплатить в первый день проекта или в последний день месяца — зависит от организации.

В любом случае, если проблема с деньгами у вас возникает неоднократно и вы чувствуете, что ваши права ущемляются — поднимайте вопрос сначала на местном уровне. Затем пишите в Сферу и если ничего не помогает, вы можете смело связываться с Национальным Агентством.

– Про перевод денег

“Изначально по приезду в моей организации проходили Erasmus+ обмены и я ела с участниками, а вот с января моя организация сделала нам волонтерам такую систему покупки еды: закупаться в одном супермаркете на 35 € в неделю, нельзя потратить ни меньше, ни больше. Плюс мы должны были ездить туда 1 раз в неделю с кем-то из работников. Это было очень неудобно для нас и для работников, примерно через полтора месяца после mid-term тренинга поговорив с одним из тренеров, я решила поговорить с координатором и потом мы вместе с ним поговорили с директором и с того момента деньги мне присылали уже на карту. А вот другой волонтер вместо обсуждения проблем решил закончить проект досрочно и всё время проекта постоянно жаловался на всё”.

Система возврата денег и выплаты денег на карманные расходы и питание может варьироваться от одной организации к другой. В каких-то вам заведут карту (если это позволяет местное законодательство) и будут переводить все на карту, в других вы будете получать все наличкой. Кому-то могут предложить переводить деньги на рублевую карту, но нужно понимать, что с этим может быть связана высокая комиссия и временные задержки. Кому-то могут выдавать ваучеры на еду или кормить обедами в организации, вычитая деньги из общей суммы на питание. Так или иначе, это ваша обязанность — обсудить перед началом проекта, каким образом вы будете получать финансирование. Если вы находитесь на проекте и у вас возникают определенные сложности с получением денег, не стесняйтесь поговорить с вашим координатором и обсудить с ним другие варианты их получения.

Медицина/здоровье

– Общие моменты

Как и в любой жизненной ситуации, на проекте у вас могут возникнуть проблемы со здоровьем.

Вот несколько советов:

  • Перечитайте гид страховой компании Cigna перед началом проекта, пометьте все ключевые моменты. Изучите личный кабинет, скачайте их приложение. Сохраните себе на телефон номер службы поддержки. Держите сертификат и личный кабинет под рукой;
  • Если у вас есть хронические заболевания, вы должны еще перед началом проекта связаться со страховой компанией и разъяснить, как будет продолжаться ваше лечение в стране, куда вы направляетесь;
  • Если у вас срочные вопросы к страховке — им лучше звонить;
  • Возьмите с собой из России аптечку с медикаментами первой необходимости: от головы, живота, противовирусные, жаропонижающие, обезболивающие. Очень многие лекарства в Европе не продаются без направления от врача!
  • Изучите особенности лечения в вашей стране. При каких обстоятельствах вы можете обратиться к доктору. Нужен ли вам будет больничный лист на работе после болезни или вы можете выйти без него?

“Это отдельный разговор: про страховую, выплаты, невообразимые счета за посещение доктора без записи и все в этом духе. Очень и очень важный момент. У испанцев нет понятия “температура 37 — сидишь дома”, они ходят в состоянии зомби на работу, ровно до тех пор, пока температура не поднимается минимум до 38. Если с этим обратиться к врачу, то он разведет руками и скажет, что ничего не может сделать, пока температура маленькая, получается — это пустая трата денег, которые конечно потом вернут, но не суть. Также бюрократический момент, тебе плохо — должна быть бумажка или иди работай. Еще здесь нет “скорой” в нашем понимании, на машине домой к тебе приедут, если случился сердечный приступ или если тебе 70 лет, в других случаях, можешь ходить — идешь в очередь в медпункт. Те, кто жалуется на русскую медицину, не представляют что такое европейская”.

  • Вы должны отслеживать свое состояние и если что — бить тревогу. Только вы знаете, как вы себя чувствуете, поэтому, пожалуйста, берегите себя и заботьтесь о себе;
  • Если у вас есть сомнения по возврату денег за определенную процедуру, не стесняйтесь задавать вопросы страховой компании;
  • Если страховая компания отказывается возвращать деньги за “страховой случай”, обратитесь в клинику, где вы проходили лечение и попросите их подготовить дополнительные документы, подтверждающие цель лечения. Вы также можете попросить клинику напрямую связаться с Сигной и решить этот вопрос между собой.

Полезные советы от наших волонтеров:

“А я вот еще подумала, что полезная информация для новых волонтеров была бы в том,что даже счета из тех клиник, что сотрудничают с Сигной напрямую, Сигной оплачиваются постфактум, если они меньше 200 евро. То есть если ты пришел в такую клинику и набрал анализов на 150 евро, тебя попросят оплатить здесь и сейчас, а потом уже отослать счет в Сигну. Поэтому лучше иметь именно этот запас с собой — на всякий случай”.

“Если вы пришли на предварительный осмотр — проверить, какие процедуры требуются, сколько будут стоить — и после него не последовало лечение (например, вы передумали), то деньги за осмотр (обычно это стоит в районе 50 евро) не вернут. Но если после осмотра вас будут лечить, то деньги за него вернут”.

“Ещё волонтерам, которые работают с природой и лесом, обязательно нужно сделать заранее прививку от клещевого энцефалита. Оказалось, их тут просто тучи, и все кишит. Но местные не парятся, потому что большинство заранее привито. Меня уже укусил, первый раз в жизни. А вот один мальчик в нашем детском саду вообще заболел боррелиозом”.

“В проекте много свободного времени и это отличная возможность поэкспериментировать с простеньким спортом (зарядка, растяжка, бег) и посмотреть воздействие упражнение на самочувствие. Я заметил очевидную разницу и надеюсь, что унесу с собой с проекта постоянную физическую нагрузку. Но психологические проблемы всё равно возникли. Ведение дневника с самого начала проекта — это отличный способ как-то рефлексировать и не загоняться, могу сказать ещё, что если прям тяжко и у друзей и родственников душевного успокоения не удаётся найти, то один-два-три звонка к психологу точно облегчат «муки» и можно будет продолжить наслаждаться проектом”.

Адаптация

– Общие моменты

Приехав в новую страну, всегда нужно какое-то время, чтобы привыкнуть и почувствовать себя в своей тарелке. Так вот, дайте себе на это время! И не гнобите, если не получается с первого раза запомнить расположение вашей организации, как платить за проезд и т.д. У каждого человека свой темп в адаптации. Для кого-то это время займет 1 месяц, для кого-то — один год. Просто прилагайте усилия и trust the process 🙂

“Изучайте город. Банально, но факт. Все интересное зачастую скрыто 🙂 Общайтесь с предыдущими волонтерами. Можно узнать массу полезного 🙂 (мне удалось встретить волонтеров прошлого года и даже позапрошлого)”.

“В плане адаптации именно по местности, мне кажется, самое крутое — это гулять по городу. Я в свое время объездила и обошла все районы Дрездена. Начала с привлекательных названий (например, Пролис и Кошитц, который я назвала Кошкинц). И так я вдоль и поперек изучила все связки центра и открыла для себя кучу интересных мест, на которые просто так бы не наткнулась. Например, старый заброшенный голубой кран на Эльбе, где мы отлично потусили с моими друзьями из России; какой-то заброшенный бункер в лесу на окраине города; несколько офигенных смотровых площадок, которых даже на карте не видно 🙂 Это все придало мне определенную уверенность в передвижении по городу и, в определенном смысле слова, сыграло важную роль в адаптации. Так что, важно почаще представлять себя Дорой зэ Эксплорер и открывать новые места”

“Общайтесь с коллегами и местными жителями. Очень часто они просто классные ребята или звено, которое поможет соединить вас с нужными людьми”.

“Вообще важно заниматься любимым делом и это придаст комфорт в новом месте”.

“Учить язык!”

Ожидания и реальность

– Общие моменты

“Сейчас я могу точно сказать одно: все проблемы из-за ожиданий, не могу даже сказать, что из-за завышенных ожиданий. Просто часто действительность не равна ожиданиям и не может удовлетворить привычные потребности. Ожидания: студенческая жизнь: веселая большая компания с веселым досугом. Факт: 7 месяцев проекта — ни одного (!) друга в месте, в котором живу. Имею ввиду друга, с которым можно было бы даже просто ходить гулять по улицам”.

Да, иногда так происходит, что волонтер нарисовал себе сказку, в которой планировал провести свой ESC, но в жизни все оказалось не так. Не значит, что плохо, просто не так. Что, конечно, очень сильно бьет по самомнению и ставит под вопрос вообще продолжение проекта для кого-то. Что же делать?

  • Нужно подумать над своими ожиданиями. Оценить, откуда они у вас появились;
  • Посмотреть, что вы действительно можете добиться на проекте. Какие к вам требования и какие у вас требования к вашей деятельности и жизни в целом;
  • говорить со своим ментором и координатором. Обсудить, как ваши изначальные задумки можно было бы интегрировать в проект. Составить план путешествий, развлечений и новых дел, которые вы еще никогда не пробовали;
  • е расстраиваться, что проект не оправдал ваши изначальные ожидания. Мы существа гибкие, ожидания можно поменять 🙂 И в этом случае, главное, чтобы проект соответствовал вашим вторичным, более обдуманным и осознанным ожиданиям.

Стереотипы о русских

– Общие моменты

“Минимум 3 раза слышала про то, что в Чехии ненавидят русских. Встать и уйти, громко хлопнув дверью не получилось, в первый раз это было с директором центра, второй с толпой малолеток, в третий с дамой, которая своё мнение выработала, когда меня ещё на свете не было. Ну что, ж, приступаешь планомерно за разъяснения, что коллективное понятие “русский” не то же самое, что каждый гражданин России. Я голосую, но не всегда мой голос является решающим в выборе политического курса страны. Ну и ещё, что в 68-ом моя мама ещё пешком под стол ходила. Я от разговоров не убегала, сначала яро защищала, а потом пыталась выслушать их, обычно в их же собственных словах и находила то, что позволяло мне заставить их сомневаться, если уж не поменять мнение”.

“Быть готовым к существованию тупых клише про Россию (этот пункт у меня особенно накипел). Во всей Европе в СМИ идет очень негативная информация про Россию, поэтому люди не знают либо вообще ничего (холод, водка), либо начинают толкать речи про Путина, диктатуру, ГУЛАГ (серьезно, некоторые думают, что он еще действует). 95% людей вообще неизвестно, что в России есть культура, в некоторых местах побогаче их собственной, не знают наших писателей, художников, истории — НИЧЕГО. Сначала тебе смешно, ты говоришь, что водка стоит 5 евро, чем приводишь в восторг абсолютно всех, но я во Франции уже третий год и этот пункт конкретно меня задевает. Казалось бы, Франция, свобода, равенство и братство, но иногда это очень тупой и отсталый расизм. Стараться не обращать внимания и главное не начинать оскорблять принимающую страну. Эти люди никогда не были в России, не интересовались, и будут выдавать вам суждения на уровне нашего старшего поколения эпохи Железного занавеса. Им же хуже”.

Помните, вы приехали на проект, чтобы разбивать стереотипы 🙂 Если вас, в целом, мнение окружающих особо не задевает, то можете не обращать внимание, никто не агитирует вас на просветительскую деятельность. Но если, все же, вы решите вступить в дискуссию на тему культурной идентичности русских, то говорите с собеседником спокойно, не переходите на личности. Попробуйте выслушать его точку зрения и поделиться своей. За стереотипами всегда стоит определенный опыт и очень важно понять его, почему человек придерживается той или иной точки зрения. Он может быть дезинформирован или у него могут быть личные счеты. Во всем этом мы советуем руководствоваться мирным решением конфликтов, уважать вашего собеседника, но необязательно соглашаться, приводить факты. Помните, что, да, вы гражданин нашей страны, но можете быть не согласными с политическими решениями. Вы личность, что не знак равно Россия. Если вы чувствуете давление со стороны собеседника и вам некомфортно с ним общаться на данную тему, вы можете ее поменять, либо же вообще перестать общаться, вы имеете на это право. Главное, чтобы вы себя комфортно чувствовали и не принимали близко к сердцу слова, которые могут не нести за собой никакого подкрепления.

Тоска по дому

– Общие моменты

Мы часто слышим эту историю, что находясь дома, волонтер считал себя супер независимым, не нуждался в какой-то видимой поддержке семьи и вообще ему претила культура России. Цель участия в проекте — общение с иностранцами и практика языка. Приехав на проект и после пары месяцев, однако, человек начинает дико скучать по дому и семье, слушает взапой песни Земфиры и Би-2, ходит на встречи русскоговорящих в соседнем городе и то и дело норовит купить пельмени в русском магазине. Парадоксальная ситуация 🙂

Но в этом нет ничего необычного. Такое может случится с каждым. Зависит от определенного проекта и склада личности волонтера. В общем-то, этот период нужно пережить 🙂 Необходимо найти для себя на проекте что-то, что будет цеплять, чем будет хотеться заниматься в свободное время, найти единомышленников. Полюбить эту новую жизнь и все вокруг себя.

“До проекта я мечтала уехать за границу, мне хотелось международного общения и отдаление от России как можно дальше. Но уже на проекте у меня будто ломка началась по общению с семьей и друзьями, по снегу 3 месяца в году и вкусной бабушкиной еды. В тот момент я поняла, как сильно люблю Россию, нашу культуру, русский менталитет и себя, как часть всего этого. Я бы даже сказала, что я благодарна, что мой EVS подарил мне это осознание и жизненный урок что ли”.

Что делать?

  • Подумайте, что является причиной этой тоски. Действительно ли это тоска по дому или под ней маскируется какая-то другая проблема. Накидайте идеи и оцените на следующий день свежим взглядом. А там, прорабатывать;
  • Дайте себе пострадать. Это полезно — поностальгировать, пообщаться с семьей и близкими людьми по Скайпу, сходить и купить открытки, отправить их домой. Может быть даже закупиться сувенирами или подарком маме на день рождения. Или приготовить борщ. Пересмотрите любимый русский фильм, сериал или прослушайте альбом. Познакомьтесь с русскоговорящими эмигрантами в округе и поговорите на родном языке;
  • Делитесь! Делитесь своей любовью через презентации местным, закатите вечеринку с блинами и сгущенкой, устройте киноночь советского кино или мини-рэйв с песнями Little Big. Расскажите людям вокруг, что вы так сильно любите и цените в нашей культуре;
  • Двигайтесь дальше. Посмотрите вокруг, чем вам бы хотелось заняться, какую мечту осуществить, с кем познакомиться, куда съездить. Вспомните свои планы перед началом проекта. И начните активно действовать, наполняя свою жизнь новой культурой и людьми. Помните, Россия навсегда с вами в вашем сердечке 🙂

Исчезновение мотивации

– Общие моменты

“Произошло у меня и до сих пор не придумал оптимального решения. Наверное только нужно делать что-то, только если реально хочется и не ожидать никакой похвалы или даже быть готовым к негативу от окружающих. Надо осознавать, что сейчас самое время творить всякие милые глупости (типа пойти петь happy birthday координатору в час ночи или разрисовать собачью будку)“.

С этим главное не затягивать. Это нормально — на какое-то время выпасть из жизни и дать себе отдохнуть. Но если пара недель превращается в пару месяцев, нужно браться за активные действия. Вообще, для каждого волонтера действуют абсолютно разные двигатели мотивации. Для кого-то похвала, для кого-то спокойствие вокруг и медленный темп жизни, и так далее. Нужно понять, что работает именно для вас.

Как это сделать? Вот несколько идей:

  • Сесть и подумать 🙂 Вспомните, что побуждало вас к действию. Например, что побудило вас найти проект? Или выучить язык, поступить в университет, найти работу?
  • Почитайте про механизмы мотивации, поэкспериментируйте, что работает лучше всего именно с вами;
  • Сделайте оценку своих целей и задач, планов на жизнь. Ведь если нет цели, то и мотивироваться не на что;
  • Отдохните, если это то, чего вам не хватало в последнее время. Когда много всего в жизни происходит, много новых людей, событий, мест, это нарушает определенный баланс и мы забываем, ради чего это ВСЕ. Дайте себе несколько дней или возьмите отпуск. Съездите в место силы, побудьте в тишине, без гаджетов и наедине с самим собой.
  • Займитесь любимым делом или попробуйте что-то новое;
  • Посоветуйтесь с семьей и близкими друзьями. Или Сферой. Выговоритесь. Или напишите в дневнике, снимите видео, запишите аудио. И в этом процессе к вам могут прийти свежие идеи 🙂
  • Выберите свой путь. В конце концов, вы никому ничего не обязаны. Если у вас нет сейчас мотивации и вас это полностью устраивает — пускай, плывите по течение, наслаждайтесь им. Если не устраиваем — действуйте.

Неизбежные изменения в себе

– Общие моменты

“Другая сторона вопроса — философская. за время проекта многое во мне изменилось, и это достаточно болезненно (как змее скидывать старую кожу). С одной стороны, я понимаю, что не могу жить той жизнью, которая была до, с другой — в этой жизни, которая на проекте, я тоже жить не могу (к вопросу, как жить после проекта)”.

“Будьте готовы к тому, что когда вы приедете домой, многие ваши друзья и родственники не будут вас понимать вообще или частично, потому что вы прожили яркий год жизни, а они были дома, и возможно были в своей рутине, которая не предполагала каких-то мощных инсайтов и свершений. Это нормально. Единомышленников можно будет найти среди бывших волонтеров Сферы. Главное — не унывать от того, что ваши близкие люди могут недоуменно смотреть на вас, когда вы будете рассказывать о том, как сильно вы поменялись или чувствовать это в вашем поведении”.

Проект ведет к неизбежным изменениям. Постепенным, еле заметным. Эти изменения происходят каждый момент, проведенный на проекте.

Для многих изменения невероятно радостные, волонтеры довольны этим “новым я”, гордятся им и с высоко поднятой головой продолжают свой путь.

Для некоторых изменения не кажутся настолько радужными. Возможно, находясь на проекте волонтер осознал, что он не так уж любит свое любимое дело, а может и не любил никогда. Что он не такой общительный, как думал и вообще терпеть не может людей. Что планы на будущее больше не кажутся ясными, как прежде. Что мир не такой добрый и нужно быть осторожным. Что волонтер больше никогда не будет таким, как прежде. И да, такие мысли могут быть невероятно болезненными, с которыми не каждый совладает адекватно. В такой ситуации мы можем только посоветовать быть добрее к себе, помнить, что где-то внутри вас есть маленький наивный ребенок, который привык мечтать замками и единорогами, который верит, что все люди прекрасны и что мама всегда будет рядом и защитит его. Будьте добры к этому ребенку. Любите и заботьтесь о себе. Не бойтесь держать эту боль в себе, говорите о ней с вашими близкими или с психологом. Выплескивайте эту энергию через творчество и спорт. Дайте себе время осознать изменения, прочувствовать их и принять себя.

После проекта

– Общие моменты

“Самое ужасное было вернуться домой! Лечь в свою постельку, смотреть в потолок и понимать, так, а что же дальше??? Мой мозг сломался. Я два месяца не могла прийти в себя. Я уже не могла жить как до проекта, заниматься тем, что на проекте — тоже не очень. Нашла работу… что-то среднее между моей специальностью и волонтерством. Я — учитель английского языка с магистерским дипломом и бакалавриатом лингвиста -переводчика. Работала на проекте в школе для детей с психическими проблемами. Нашла тут работу в детдоме. В моей группе 2 инвалида и половина детей с психическими отклонениями. Иногда мне кажется, что проект дал мне возможность выдохнуть и наконец найти себя. Долго же я искала. Надеюсь, нашла!”.

“Самая тяжкая проблема, всё ещё в процессе решения. Но главное — это не впадать в отчаяние, балансировать research про будущее и нахождение на самом проекте, на забивать ни на то, ни на другое”.

О том, что делать после проекта, точно стоит разговаривать отдельно и мы напишем об этом отдельный материал.

Друзья, в этой статье мы постарались осветить основные проблемы волонтеров на ESC проекте и предложить вам варианты их решения. Но список, конечно же, может быть бесконечным. Вы можете рассказать нам свою историю, привести пример своей проблемы и/или пути ее решения, написав на esc.sfera@gmail.com — мы обязательно добавим эту информацию в статью. 

Также, хотим познакомить вас с интересным проектом REEVOL — это мобильное приложение, разработанное для волонтеров, где можно найти варианты решения большинства волонтерских проблем. Информация на сайте. Смотрите и пользуйтесь при необходимости.

И помните, что мы всегда рядом, готовые ответить на ваши вопросы. ESC проект — это удивительное приключение, после которого вы никогда не будете прежними. Желаем вам достойно встретить все проблемы и влегкую с ними расправиться 🙂